Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden spanischen Gesetzgebung (Real Decreto Legislativo 1/2007) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du dies schriftlich mitteilen an:

GLOBAL WEB MARKET SL
Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia), Spanien
E-Mail: [email protected]

Bitte gib dabei deinen Namen, die Bestellnummer und die Erklärung des Widerrufs an.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen die Produkte folgende Bedingungen erfüllen:

Die Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden: ungeöffnet, versiegelt und nicht manipuliert.
Die Originalverpackung muss erhalten sein.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Widerrufsmitteilung erfolgen.

⚠️ Rückgaben von Produkten, die geöffnet, entsiegelt und/oder vom Kunden manipuliert wurden, werden nicht akzeptiert.

3. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler von Bulk Genetics oder ein defektes Produkt zurückzuführen.

4. Defekte Produkte oder fehlerhafte Bestellungen

Wenn du ein falsches oder defektes Produkt erhältst, kontaktiere uns so schnell wie möglich über [email protected] mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos des Produkts und der Verpackung (falls zutreffend)

Jeder Fall wird individuell geprüft. Falls zutreffend, bieten wir eine kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

5. Besondere Bedingungen für Cannabissamen

Da Bulk Genetics Samen von Cannabis Sativa L. ausschließlich als Sammlerstücke vertreibt, gelten die folgenden besonderen Bedingungen:

Cannabissamen dürfen nur in Ländern gekeimt werden, in denen dies gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sich über die Gesetzgebung seines Landes zu informieren und entsprechend zu handeln.
Reklamationen wegen nicht gekeimter Samen werden nur akzeptiert, wenn die Keimung im Zielland legal ist.
Reklamationen wegen hermaphroditischer Pflanzen können nicht bearbeitet werden, da es unmöglich ist festzustellen, ob der Hermaphroditismus auf genetische Ursachen oder auf die Anbaubedingungen zurückzuführen ist.
Reklamationen von Produkten, die geöffnet, entsiegelt und/oder manipuliert wurden, werden nicht akzeptiert.
Reklamationen werden nach Ablauf von 3 Monaten ab dem Kaufdatum nicht mehr angenommen.
Samen, die als Geschenk enthalten sind (Bereich „Geschenke” oder Freebies), unterliegen keiner Reklamation.
Zweitreklamationen für dieselbe Bestellung werden nicht akzeptiert.

6. Beschlagnahmte Sendungen

Bulk Genetics haftet unter keinen Umständen für Sendungen, die vom Zoll, Behörden oder ähnlichen Stellen beschlagnahmt, zurückgehalten oder eingezogen werden. In diesen Fällen erfolgen keine Rückerstattungen.

Der Kunde muss sich an die zuständigen Behörden seines Landes wenden, um weitere Informationen zu erhalten.